Chenot_Weggis_Energize.jpg

Chenot Palace Weggis

Положение о конфиденциальности

Положение о конфиденциальности содержит сведения об обработке персональных данных посетителей официального веб-сайта отеля Chenot Palace Weggis (далее «CPW») в Швейцарии, доступного по адресу www.chenotpalaceweggis.com. Если посетитель сайта или «субъект персональных данных» не принимает Положение о конфиденциальности и/или Условия пользования нашим сайтом, он должен немедленно покинуть сайт.

1. Сбор персональных данных


Данные для регистрации: данные, запрашиваемые нашим сайтом в рамках регистрации, включая все используемые технологии и устройства. Данные для запроса и бронирования: личные данные, указываемые каждым клиентом в целях бронирования и подготовки к пребыванию в нашем отеле. Это имя, фамилия, адрес, номер кредитной карты и адрес электронной почты. Прочие данные и сведения могут запрашиваться дополнительно в целях исполнения условий договора (например, копия и номер паспорта, предполагаемое время прибытия, номерной знак автомобиля, личные предпочтения и комментарии) либо сохраняются в отеле CPW во время пребывания клиента (день заезда и отъезда, номер комнаты, заказанные медицинские процедуры, анамнез). Данные навигации и веб-браузера: компьютерные системы и программное обеспечение, отвечающие за нормальную работу сайта, собирают определенные персональные данные, передача которых обязательна при использовании протоколов связи в сети Интернет. Файлы cookie: файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые при посещении вами нашего сайта сохраняются на компьютере или других подключенных к сети Интернет устройствах в целях однозначной идентификации вашего веб-браузера или сохранения настроек. В настройках вашего веб-браузера вы можете выбрать способ уведомления о сохранении различных типов файлов cookie, а также ограничить или деактивировать их сохранение. Обращаем ваше внимание на то, что без сохранения файлов cookie вы не сможете в полном объеме воспользоваться всеми функциями нашего сайта. При получении информации через файлы cookie наш веб-сервер может протоколировать определенные данные. В их число входят тип операционной системы, тип веб-браузера, домен, прочие системные настройки, язык, страна и часовой пояс, в котором находится ваше устройство. В протоколы веб-сервера могут также вноситься такие данные, как адрес сайта, с которого вы перешли на наш сайт, или IP-адрес вашего устройства. Данные навигации, веб-браузера и файлы cookie собираются не в целях идентификации личности пользователей, однако в общем случае их обработка и объединение с другими данными, находящимися в распоряжении третьих лиц, могут позволить установить соответствие с вашей личностью.


2. Цель обработки персональных данных


Собираемые нами персональные данные могут использоваться CPW в следующих целях: а) Регистрация пользователей на нашем сайте в рамках действующих Условий пользования и обработки запросов пользователей. б) Обработка информационных запросов пользователей, направляемых нам через форму в разделе «Контакты» или каким-либо иным способом. Мы используем переданные нам на добровольной основе данные пользователей, чтобы лично и максимально быстро отвечать на запросы. в) Надлежащая обработка запросов на пребывание в нашем отеле. Все данные бронирования и регистрации наших гостей собираются и обрабатываются нами таким образом, чтобы максимально эффективно и в индивидуальной форме предоставлять наши услуги каждому клиенту. В частности, CPW обрабатывает все данные, чтобы учесть все указанные при бронировании пожелания клиента, предоставить все заказанные клиентом услуги, иметь возможность связаться с клиентом в случае неточностей или затруднений и обеспечить надлежащее совершение оплаты. г) Отправка сообщений и рекламы продукции и услуг CPW, новостных рассылок и прочих маркетинговых материалов при условии выраженного в явной форме согласия пользователя, которое дается при регистрации на нашем сайте или по прибытии в отель CPW. Для управления и анализа содержимого, периодичности и эффективности новостных рассылок и прочих маркетинговых кампаний используются платформы автоматизации маркетинга с созданием профилей клиентов, например, Mailchimp™. д) Оптимизация работы сайта с применением сервисов веб-анализа, например, Google Analytics™. При этом создаются псевдонимизированные профили пользователей, и сохраняются файлы cookie на вашем компьютере. Генерируемые с помощью файлов cookie данные о просматриваемых вами страницах сайта передаются на сервер владельца сервиса, где они сохраняются и обрабатываются по нашему поручению. В некоторых случаях CPW и/или сторонние поставщики услуг наряду с техническими данными получают следующие сведения: • поведение пользователя при посещении сайта; • длительность нахождения на сайте и его отдельных страницах; • страница, на которой пользователь покидает сайт; • местонахождение пользователя (страна, регион или город); • конечное устройство (тип, версия, глубина цвета, разрешение, ширина и высота окна веб-браузера); • первое или повторное посещение сайта. Эти данные используются в целях анализа перемещений по сайту, составления отчетов о действиях пользователей на сайте и предоставления прочих услуг, связанных с использованием сайта и Интернета, в рамках исследования рынка и оптимизации данного сайта. Если это предписано законом, данные могут передаваться третьим лицам, например, в случае обработки данных третьими лицами на договорной основе. Кроме того, данные используются для получения анонимизированной статической информации об использовании сайта и его надлежащей работе. е) Оценка размера ответственности в гипотетическом случае атаки злоумышленников на наш сайт.


3. Получатели данных


Право на обработку данных имеют физические и/или юридические лица, зарегистрированные в Швейцарии или странах ЕС и исполняющие определенные договорные обязательства в отношении CPW. Передача данных третьим лицам разрешается в следующих случаях: в целях удовлетворения законодательных обязательств, исполнения административных распоряжений или осуществления прав CPW в судебных органах.


4. Ответственный за обработку данных и его представитель в ЕС


Ответственность за обработку данных несет компания Dogus Health & Wellness AG, зарегистрированная по адресу Seidenhofstraße 14, 6003 Luzern (Швейцария), телефон: +41 76 58851880; адрес электронной почты: privacy@chenotpalaceweggis.com. Представителем ответственного за обработку данных в ЕС согласно ст. 27 Общего регламента по защите данных GDPR 2016/679 является компания HC Biontis S.r.l., зарегистрированная по адресу Passegiata D´Estate 4, 39012 Meran, Bozen (Италия), адрес электронной почты: privacy@chenotpalaceweggis.com.


5. Сроки хранения персональных данных


Данные, обрабатываемые CPW в целях предоставления доступа к содержимому сайта и нашим услугам, хранятся только в течение периода, необходимого для исполнения поставленных задач. CPW может хранить эти данные в течение более длительного срока при наличии правомерного интереса со стороны CPW касательно возможного привлечения к ответственности на основании оказанных услуг. Данные, обрабатываемые CPW в маркетинговых целях, для отправки сообщений и рекламы продукции и услуг CPW, хранятся с момента получения согласия от пользователя и до момента отзыва данного ранее согласия. После отзыва согласия данные больше не могут использоваться в указанных выше целях, однако они могут по-прежнему храниться в CPW, особенно при наличии правомерного интереса со стороны CPW касательно возможного привлечения к ответственности на основании обработки этих данных. Данное положение действует до тех пор, пока ответственный орган контроля не опубликует новое заключение.


6. Права субъекта персональных данных


Субъект персональных данных обладает следующими правами: • Право на получение информации. Субъект персональных данных может запросить в CPW информацию об обработке своих персональных данных и по возможности получить доступ к этим данным. • Право на изменение и удаление. Субъект персональных данных может запросить исправление, дополнение или удаление своих персональных данных, если на это имеются правовые основания. • Право на ограничение обработки. Субъект персональных данных может запросить прекращение обработки своих персональных данных, если на это имеются правовые основания. • Право на перенос данных. Субъект персональных данных может подать заявку на получение своих персональных данных в стандартном структурированном машиночитаемом формате, а также имеет право на дальнейшую передачу данных другому ответственному лицу. • Право на подачу отзыва. Субъект персональных данных может подать отзыв согласия на обработку своих персональных данных, если на это имеются правовые основания. Это также касается обработки в маркетинговых целях или для формирования профиля. • Право на подачу жалобы в орган контроля защиты данных. В случае неправомочной обработки персональных данных каждый гражданин имеет право подать жалобу в орган контроля защиты данных. Субъект персональных данных может воспользоваться перечисленными выше правами в письменной форме путем отправки сообщения по почте в компанию Dogus Health & Wellness AG, зарегистрированную по адресу Seidenhofstraße 14, 6003 Luzern (Швейцария), или по адресу электронной почты: privacy@chenotpalaceweggis.com.


7. Ссылки на сторонние сайты


На нашем сайте в информационных целях могут использоваться ссылки на сторонние сайты. CPW не несет ответственности за содержимое этих сайтов. Сторонние сайты, как правило, имеют собственные Положения о конфиденциальности, поэтому перед посещением этих сайтов мы настоятельно рекомендуем предварительно ознакомиться с Положениями о конфиденциальности. Все сторонние сайты, ссылки на которые приводятся на нашем сайте, не принадлежат CPW, а их содержимое не проверяется CPW. Мы не несем ответственности за их работу или Положения о конфиденциальности.


8. Применимое право и улаживание конфликтов


Все права, обязанности и действия, предусмотренные настоящим Положением о конфиденциальности, соответствуют швейцарскому Закону о защите данных и, где применимо, Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR). Любые споры касательно использования данного сайта, Условий пользования или договорных отношений между двумя сторонами рассматриваются исключительно в судах города Люцерн (Швейцария).


9. Обновление Положения о конфиденциальности; контактные данные


CPW время от времени вносит изменения в настоящее Положение о конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей. Просим вас регулярно просматривать Положение о конфиденциальности перед посещением нашего сайта. По любым вопросам касательно нашего Положения о конфиденциальности следует обращаться по адресу privacy@chenotpalaceweggis.com.